罗兰贝格

【十字路口】为什么公司用不好AI？从焦虑到行动的 3 个关键动作｜对谈百融智能张韶峰【视频播客】

May 22, 2026 · 33:49

百融智能CEO张韶峰分享公司内部已部署20万AI员工，覆盖客服、审批、财务等岗位，并现场演示逼真的AI客服对话。他认为中国SaaS长期失败源于甲方不愿为软件付费，而以结果计费的AI Agent模式有望打破僵局。他建议企业一号位重视AI生产力变革，从客服、合同审核等易定义的高频场景切入，同时设置奖惩机制激发员工积极性，避免盲目追求大而全。